Cuando empezamos a escribir este capítulo, nuestra familia regresó a la India ese año. A un país que estaba profundamente más sumido en el socialismo de lo que esperábamos. A nuestro padre no le motivaba tanto el deseo de dirigir un negocio, como la pasión por mostrar al mundo lo mejor que la India tenía para ofrecer. La nuestra es una historia de una visión, de una pasión que va en contra de todas las normas convencionales. La nuestra es una historia muy personal.

A principios de los años 60, nuestro padre, Ram Kohli, fue contratado directamente por la agencia de viajes más grande de la India apenas finalizó la universidad. Impresionado por su dedicación, su empresa lo envió a Alemania para abrir la primera sucursal de una agencia de viajes india en Europa. Siendo un joven soltero, se adaptó bien a un nuevo mundo. Ram se casó con nuestra madre, Deepak, en 1968 y pronto llegó Rajeev. Pero su agencia tenía planes mayores y se fue a Nueva York a repetir lo que había hecho en Europa. No solo Ram tuvo un enorme éxito en la consolidación de la India como una marca importante en las Américas, sino que también agregó un miembro más a la familia Kohli, a Rohit.

En 1976, sintió nostalgia de su hogar. Dejó impulsivamente su trabajo y regresó a una ideología y economía atrasadas. Nunca llegamos a preguntarle por qué regresó a casa mientras otros en nuestro país estaban tratando de inmigrar a Occidente. Simplemente era determinado como pocos otros. Se necesita un tipo diferente de hombre para arrancar a su familia de una vida cómoda y empezar desde cero en un mundo nuevo.

Creative Travel fue fundada en 1977 en el garaje de casa. Sin nada en la mano, Ram pasó varios meses al año viajando por el mundo para crear una red de socios y amigos, muchos de los cuales todavía trabajan con nosotros hasta el día de hoy. Todavía recordamos las veces en que no sabíamos de él durante semanas y su regreso a casa significaba la llegada de grandes regalos y muchos abrazos. La industria del turismo era muy diferente antes de los correos electrónicos y los móviles.

Una cosa que nuestros padres apreciaban era el valor de la educación, y nos dieron las mejores oportunidades que pudieron permitirse. En 1994 nos unimos a la agencia después de ganar experiencias a nivel mundial y nunca hemos mirado hacia atrás desde entonces.

Te contamos esto porque Creative Travel no es solo un negocio. Es una familia. Una familia de los Kohlis, una familia de nuestros miembros del equipo, una familia de nuestros socios en todo el mundo.

Estamos muy orgullosos de ser parte de un legado familiar de dos generaciones que ha dado a conocer esta parte del mundo durante cerca de cuatro décadas. Hemos cre- cido para convertirnos en un Operador Local (DMC) prominente, respetado e independiente, ofreciendo las mejores experiencias culturales, inmersiones per-sonales y maravillas naturales en toda la India, Nepal, Sri Lanka, Bután, Tíbet y las Maldivas.

Somos una empresa con gran influencia en la región, con fuertes vínculos a la industria y una credibilidad incuestionable. Nuestra reputación nos facilita el acceso preferencial a hoteles y recintos y a otros proveedores en toda nuestra región. Utilizamos nuestra reputación y buena voluntad para asegurar lo mejor para nuestros socios, como en el caso de su empresa.

Entendemos la diferencia entre ser baratos y ofrecer valor. El precio es importante, pero más importante es la consistencia en los servicios y asegurar que el cliente le vuelve a contactar para su próximo viaje. Nuestro equipo tiene gran atención al detalle y un fuerte deseo de cuestionar lo convencional. Entienden la necesidad de ser diferentes en lo que ofertamos, en la importancia de la velocidad en sus respuestas y en ser vibrantes en sus pensamientos.

Damos crédito por nuestro éxito a más de 150 miembros del equipo en nuestro sistema, que se esfuerzan por ofrecer una perfecta experiencia de destino de primera clase. Reconocemos que solo somos tan buenos como las personas que trabajan para nosotros, y por lo tanto, invertimos fuertemente en la formación de productos y en el desarrollo de habilidades, cuyos resultados se reflejan en la forma en que tratamos a nuestros socios y en los altos niveles de satisfacción de nuestros clientes. En Creative, tenemos la mezcla perfecta de un ambiente profesional con los valores dirigentes de una empresa familiar. La gente que trabaja para nosotros está realmente entre los mejores de esta industria.

Cada organización necesita un alma, una misión, unos fundamentos. Para nosotros, el negocio es la creación de relaciones. Nuestros socios son nuestra familia, no números. Nuestros viajeros son huéspedes, no clientes. No queremos ser la empresa más grande en la India, solo la mejor. Tenemos cerca de nuestros corazones los valores de integridad, asociación, calidad y confianza; la confianza de nuestros empleados, nuestros socios, de nuestros viajeros. Para nosotros, trabajar en esta industria es una pasión. Nos encanta mostrar al mundo las asombrosas vistas y sonidos que hacen que esta región sea verdaderamente increíble.

La nuestra es una historia de pasión, de amor; es sobre la integridad y los valores, es sobre vivir de acuerdo a los ideales y los aprendizajes que nos han dado nuestros padres. Algunas cosas nunca deben verse compro -metidas.

Esperamos que algún día tengamos la oportunidad de darle la bienvenida a nuestro mundo, el mundo creativo de Creative World

– Get in touch with Rajeev and Rohit at engage@creative.travel